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7月10日起,eBay这些品类将强制填写新增关键物品属性

eBay每年春秋两季的政策更新,与广大eBay卖家的业务息息相关,牵动着每一位卖家的心。之前我们给大家概括了春季更新的要点,可以先来回顾一下哦

本次春季卖家更新包括卖家保护、卖家工具、库存优化、其他政策更新几个方面。

1)物品属性更新及要求

在先前的Early Seller Release中,eBay已经公告过物品属性对于提升物品曝光率和销量的重要性,并建议卖家为每个刊登的物品填写3~4个物品属性字段,eBay系统会根据这些字段为卖家自动创建目录。在这次春季政策更新中,eBay 强烈建议卖家在家居与园艺(Home & Garden)分类中创建新物品刊登时添加关键物品属性。随着时间的推移,eBay可能会要求卖家在刊登物品时使用eBay建议的物品属性。同时,新的分类变更(包括添加、删除和重新命名以及部分分类中建议的新物品属性)也将在六月正式生效。

2)卖家保护

为了更好地保护卖家,eBay在此次春季卖家更新中推出了一系列针对不良买家(Abusive buyer)的卖家保护措施即举报功能更新。首先,eBay将推出新措施及早识别不良买家,阻止他们发起退货请求,并在部分情况下冻结他们的账户。如果一个买家被判定为不良买家,eBay将会删除这个买家的不利评价和不良交易,包括卖家服务指标中的待处理纠纷(Opened cases)。此外,eBay还优化了举报机制,方便卖家在举报过程中更清晰地描述买家行为,以帮助eBay调查买家潜在的违反政策行为,并采取措施保护卖家。

3)卖家工具

卖家保护政策之外,为卖家提供更多工具以促进销售增长也是eBay长期以来致力于实现的目标。在本次春季更新中,eBay对一系列卖家工具做了优化更新,包括促销刊登(promoted listing)、议价(best offer)和向买家发送优惠信息(offer to buyers)以及批量购买折扣(volume pricing)。

其中,促销刊登功能将对所有账户状态达标(above standard)的卖家开放,即使这些卖家还没有开通eBay店铺功能也没关系。此外,卖家还可以通过卖家中心(Seller Hub)快速简便地创建自己的促销刊登活动,并且可以很方便地在订单页面上查询哪些商品是通过促销刊登功能售出的。

议价和向买家发送优惠信息将能够批量设置。卖家可以在卖家中心将“议价”设置同时适用到多个物品刊登。当卖家启用“批量修改议价”功能时,还将能够设置自动接受和自动拒绝阈值;不过,当卖家更改价格时,使用批量修改功能设置的自动接受和自动拒绝价格将不会变更。同时,卖家也可以在卖家中心的“在线物品刊登”页面上将“向买家发送优惠信息”批量适用于符合条件的物品刊登。

改进后的批量购买折扣可以在多属性刊登中使用,这样卖家可以为单个物品刊登中包含多种款式(例如:颜色或尺寸)的物品创建“批量购买折扣”促销活动,并针对购买数量设置折扣。

4)其他政策更新

除了上述几项重要更新,eBay还做了其他方面的政策更新,包括:被取消和退货的商品将可以通过更简便的方式重新刊登;订单号规则更新,让订单管理更简便;长期在线刊登收费周期变更,由原先的30个自然日改为一个自然月;基础店铺和高级店铺的封顶成交费更新;退款流程更简便,支持卖家与买家达成退款协议后直接退款,无需再开case。

今天的“eBay春季卖家更新”系列,我们来详解物品属性更新及要求~

物品属性刊登对卖家提升物品曝光率从而促进销量有显著帮助。以英国站为例,eBay已针对时尚(Fashion)类物品实施新的物品属性要求,并取得了积极的效果,比如:在连衣裙(Dress)分类中,完成“款式(Style)”和“长度(Dress length)”物品属性填写的物品刊登比未完成填写的物品刊登的销售量平均高出81%。(注:根据对2017年12月至2018年7月期间完成“长度(Dress length)”和“款式”物品属性填写的物品刊登与未完成填写的物品刊登的平均销售额进行比较得出的结果。)

在这次春季更新中,eBay各大主要站点都进行了物品属性更新,包括美国站、英国站、德国站、澳洲站、法国站、意大利、西班牙,要求卖家添加关键物品属性(Item Specifics),以确保其与买家搜索物品时常使用的筛选选项相匹配,并帮助eBay识别卖家的物品以显示在eBay平台上。

具体来说,eBay英国站、德国站自7月10日起,eBay美国站自7月30日起将要求卖家在家居与园艺(Home & Garden)分类中创建新刊登或修改现有刊登或重新刊登时,必须添加新增的“必填”属性。

自7月中旬起,德国站要求卖家需要为下列分类中刊登的物品提供物品属性:

服装及配饰: 时尚女装、时尚男装

家具和生活:壁炉和壁炉配件、客厅地毯和地毯铺地

花园和露台:割草机以及烧烤炉、炉灶和辐射加热器

德国站与英国站新增属性列表可通过如下网址查询(请复制到浏览器后打开):

eBay德国站新增属性列表:

https://verkaeuferportal.ebay.de/sites/default/files/assets/download/verpflichtende_artikelmerkmale_deatch_mai_2019.xlsx

eBay英国站新增属性列表:

https://sellercentre.ebay.co.uk/sites/default/files/assets/download/mandate_aspects_for_h_g_summary_125_list_share_0.xlsx

澳洲站自今年6月起已通过在My eBay和卖家中心突出显示建议填写的物品属性,开始向卖家提供有关其在售卖家居与园艺(Home & Garden)分类中的物品时使用的物品属性方面的建议;法国站、意大利站、西班牙站要求卖家将必须为其在家居与园艺分类的部分副分类中刊登的物品提供物品属性。

从现在起,卖家就可以开始添加新增的必填属性,在更新的物品刊登界面中,卖家已经可以看到三个分区,“必填项”(required),“建议填写”(recommended),“额外的”(additional),请确保在7月10日前完成必要的更新。

月10日起,eBay这些品类将强制填写新增关键物品属性"

卖家朋友们赶快行动起来吧,立即开始为物品刊登添加关键物品属性!

更多信息可以参考如下网址:

US: https://www.ebay.cn/newcms/Home/topic/180

UK: https://www.ebay.cn/newcms/Home/topic/186

DE: https://www.ebay.cn/newcms/Home/topic/191

(请将上述网址复制到浏览器后打开)(来源:eBay)

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